心理健康委员工作职责与制度规范全：学校社区如何有效配置心理健康服务？

【导语】社会对心理健康关注度持续提升，"心理健康委员"岗位已成为学校、社区等基层单位的重要配置。本文系统梳理心理健康委员的核心职责、制度规范及服务配置方案，提供可落地的操作指南，助力构建科学的心理健康服务体系。

一、心理健康委员岗位定位与核心职责

1.1 岗位价值定位

根据《中小学心理健康教育指导纲要（修订）》要求，心理健康委员作为"心理健康的守门人"，需承担基础筛查、危机干预、资源转介等关键职能。在社区场景中，该岗位可有效填补专业心理咨询师与居民间的服务断层。

1.2 标准化职责清单

（1）日常监测职能

- 建立学生/居民心理健康档案（含SCL-90量表筛查）

- 每周开展3次以上重点人群心理状态跟踪

- 每月形成心理健康动态分析报告

（2）危机干预流程

1. 发现异常信号（情绪波动/行为改变/学业骤降）

2. 启动三级预警机制（班级-年级-校级）

3. 48小时内完成专业转介（附转介协议模板）

4. 建立后续跟踪档案（至少持续6个月）

（3）宣传教育职责

- 每月组织2次心理健康主题讲座

- 开发适合本群体的心理课程（如青少年压力管理/老年人认知训练）

- 管理心理健康科普资源库（含视频/音频/图文）

1.3 岗位能力要求

（1）专业资质：持有心理健康指导师（三级/四级）证书

（2）技能储备：掌握基础咨询技术（如倾听技术、焦点解决短期治疗）

（3）法律素养：熟悉《精神卫生法》《未成年人保护法》相关规定

二、心理健康委员制度规范建设

2.1 组织架构设置

建议采用"1+3+N"模式：

- 1名专职心理教师统筹管理

- 3类委员（学生/教师/社区工作者）

- N个重点服务单元（班级/宿舍/小区）

2.2 工作规范标准

（1）保密制度

- 签订保密协议（含电子版存档）

- 信息查询需双人复核

- 转介过程全程记录

（2）服务流程规范

制定标准化服务手册（示例流程）：

1. 初次接触（15-20分钟）

2. 需求评估（PHQ-9抑郁量表初筛）

3. 资源匹配（根据结果选择服务路径）

4. 随访跟踪（每周1次电话回访）

2.3 考核评价体系

（1）KPI指标设置

- 案例发现率（≥85%）

- 转介及时性（≤24小时）

- 满意度评分（≥4.5/5分）

（2）多元化考核方式

- 学生匿名评价（占比40%）

- 专业督导评估（占比30%）

- 服务数据达标率（占比30%）

3.1 学校场景实施要点

（1）空间配置标准

- 设立独立咨询室（面积≥15㎡）

- 配备基础设备（沙盘/宣泄室/生物反馈仪）

- 建立预约系统（支持小程序/电话双通道）

（2）服务流程创新

案例：某中学"心理护航站"运营模式

- 晨间10分钟快速筛查

- 午间团体辅导（主题轮换制）